リサイクルショップに物を売る、買いに行く際などで
口コミ、評判などは気になる所だと思います。
それはそのお店を利用して失敗したくない、損をしたくない
そんな気持ちからだと思います。
それであればインターネット上や周りの口コミだけで
選ぶと逆に損をする逆に失敗するといった恐れがある事をお伝え致します。
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リサイクルショップで良くある口コミ
- 商品の値段が高い・安い
- 商品が綺麗・汚い
- 店員の態度が悪い・良い
- 買取が高い・安い
- 掘り出し物がある
こんな所が良くある口コミだと思います。
しかしこれらの口コミは本当に参考になると思いますか？
弊社ではもちろん中古の冷蔵庫を販売しておりますが
お客様に寄って意見は様々です。
例えば１年落ちの冷蔵庫の展示を見て
お客A様
「高い！！！こんな値段ならもう少し出せば新品買えるじゃん！！」
と言われたその数分後に
お客B様
「こんな新品同様の物が数万円も安く買える何てお得ですね、これください」
という流れになった事は数えきれない程あります。
このお客様の弊社への評価は決して同じとはいかないと思います。
さらにA様は値段交渉をしてくる場合もあります。
リサイクルショップでは値下げ交渉は普通かと思いますが
どうしても人気商品や買取が思ったよりも高くなってしまい利益が
ギリギリといった物もあります。
そんな場合お断りすると
A様は
「リサイクルショップのくせに１円も値引きしないのかよ！！」
となります。
A様からの評価は
１円も値引きしないリサイクルショップ 評価★☆☆☆☆
逆に長い間売れ残りや店舗で場所を取っている大型家具など
早くなくなって欲しい場合は
２万円販売の物を今買ってくれたら
配達費込みで１万円で良いですよ。何て事もあります。
その場合の口コミは
半額に値引いてくれて自宅まで配送費無料にしてくれた！！
大幅値引きしてくれて対応も良い 評価★★★★★
分かって頂けたでしょうか？
この様に同じお店でも商品や人の価値観などによりお客様の口コミは
変わってきてしまうのです。
特に買取価格に対してはお客様個人の価値観が大きく左右します。
１万円で販売の物に買取価格３０００円って安いと思いますか？
高いと思いますか？
人に寄って感じ方が変わってくるのは当然です。
買取価格が一番口コミなどを書かれやすいですが
メーカー○○の製造年数○年で付属品も全てあって買取価格が○○円だったなどと
正確な情報がない限りその口コミだけで優良店か判断は難しいです。
口コミで参考にしても良いかと思う所は
店員の態度・商品の綺麗さ
（これも人によりある程度は価値観の差が有なので参考程度に）
実際に弊社に付いている低評価の口コミ（千葉）
出張買取にお伺いした際の話です。
弊社では中々売れない家具（座卓）に対して
５００円付けて欲しいとお客様に言われました。
「頑張って無料引取です」とお伝えしたら後日
買取とうたっている癖に買取を頼んだら無料と言われた！最悪の店と
評価★☆☆☆☆を頂いた事もあります（T_T)
また評価★★☆☆☆を頂いた方も家電製品一式を購入され
すぐに届けて欲しいと言われましたが配達の先約があったので
申し訳ありませんが先約があり配達出来るのは夕方になりますと
お伝えし無事に夕方に時間通りに配達した所、後日
「仕事が遅い！すぐに対応してくれない融通の利かない店」と
厳しい評価を頂いていたりしています。
逆に当日にすぐに配達してくれて助かった、評価★★★★★という
お客様もいるのです。
評価を付けるのは当然お客様なので当たり前ですが
口コミ１つだけでお店を判断するのは難しいという事をお伝えしたいです。
どうやって優良店と判断する？
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正直口コミだけでの判断は難しいのが本音です。
一番は店員さんと顔見知りになる事だと思います。
そして事前に色々会話出来る事がベストです。
お店に直接通って少しでも話してみる事が必要になります。
面倒に思われるかもしれませんが
ご自分が住まわれる地域で１人でも仲が良いリサイクルショップの店員さんが
いる事は今後の生活に取ってとても役に立ちます。
特別、仲良くなる必要はありませんが
顔見知りぐらいになるだけでもだいぶ違います。
話しかけ方としては
展示してある商品に対してこれと同じような物があるんですが
買取価格ってどのくらいなんですか？や
どういう物が高く買取してくれるんですか？
出張でも来てくれますか？等何でも良いです。
店員さんも商売に繋がるならほとんどが話してくれると思います。
※注 冷やかしは大変店員さんにも嫌われます。
ただ話がしたいだけ等は逆に店員さんに変な客のレッテルを
貼られる可能性大なので注意しましょう。
買取価格が事前に知る事も出来ます。
そこで顔見知りにでもなっていれば実際の買取の際
初見さんよりは少しはおまけして買取を
ちょっとでもUPしてくれる場合もあり得ます。
リサイクルショップの店員さんと顔見知りになっておいて
間違いなく損はありません。
そこでリサイクルショップでは大手と個人店などがありますが
その２店舗でどちらがおすすめか説明させて頂きます。
大手リサイクルショップは安心？
安心を買うといった点だけで言えばやはり大手のお店です。
これは間違いありません。買取価格などはほぼ平均です。
大きく高くもなく安くもありません。
店員さんの接客も教育を受けている事がほとんどです。
やはり安心を買うといった点だけで言えば
大手リサイクルショップを選ぶのは良い事でしょう。
ただ大手リサイクルショップの店員さんはどんな物を買取しても
基本給料に影響はありません。
その為向上心がない方がいるのも確か（当然全員ではありません）
まったく知識がない店員またはやる気がない店員にあたってしまうと
大手様と言えど何十万円の買取価格が付きそうな物を
何百円で買取した何てのは業界の話では良く聞きます。
そして１個人と中々話してくれる店員さんは少ないです。
個人経営のリサイクルショップ
個人店の良さは大手よりも融通が利くことが多いです。
そして昨今のリサイクルショップの経営の厳しさから
少しでも利益が取りたい！と思っている経営者が多いです。
その為大手様の買取価格よりも高いというのは普通にあり得ます。
弊社も個人店にあたりますが
先日６０型大型テレビの買取価格は
事前に持って行った近くの大手リサイクルショップよりも
３万円も高いと喜んで売却して頂きました。
大手様はこれ以上は会社から出してはいけないと言われたそうです。
そして個人店の店員さんとの方が仲良くなりやすいです。
自分もすぐにお客さんと仲良くなり
何度か飲みにいくぐらいの仲になっている人もいます。
仲良くなった人に格安で何でも良いから棚が入ったら連絡ちょうだい何て
言われるのはしょっちゅうです。
古くても良いから動けばOKの暖房器具が欲しい
他のどの店でも断られた品何だけど無料で引き取ってくれない？
など色んな事言われますがやっぱこちらとしても
常連さんなので極力融通利かす様にはしてます。
千葉県で良いリサイクルショップ見つけたかったら
是非、来て自分に話しかけてくださいね(笑)買取価格もギリギリまで付けますよ！
優良店を見つけるにはまとめ
- 口コミだけでお店選びは難しい
- 簡単に安心なお店を選ぶならやはり大手リサイクルショップ
- 買取価格も高く、融通も利く、生活をプラスにしたいなら個人店の経営者または店員と仲良くなろう
良いリサイクルショップを見つけられると良いですね。
最後までお読み頂きありがとうございました。
